Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan penggunaan layanan pemasangan, maintenance, dan support CCTV CCTV Bali Murah

Berlaku efektif: 26 Agustus 2024

Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan CCTV Bali Murah, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Definisi: "Kami" merujuk pada CCTV Bali Murah. "Pelanggan" merujuk pada pengguna layanan kami.

Lingkup Layanan

Layanan Pemasangan CCTV

✅ Termasuk:

  • • Survey lokasi gratis
  • • Pemasangan sesuai paket
  • • Setting dan konfigurasi
  • • Training penggunaan
  • • Testing sistem

❌ Tidak Termasuk:

  • • Pekerjaan sipil/renovasi
  • • Kabel listrik PLN
  • • Perbaikan infrastruktur
  • • Perangkat di luar paket

Ketentuan Garansi

Garansi Produk (1 Tahun)

✅ Tercover:

  • • Kerusakan manufaktur
  • • Malfungsi komponen
  • • Defect produk bawaan
  • • Penggantian unit

❌ Tidak Tercover:

  • • Bencana alam
  • • Kerusakan fisik
  • • Modifikasi ilegal
  • • Korsleting eksternal

Garansi Jasa (3 Bulan)

Gratis Service (2 Bulan Pertama)

Perbaikan gratis untuk masalah pemasangan dan setting

Service Berbayar (Bulan 3)

Biaya transport + spare part jika diperlukan

Ketentuan Pembayaran

💰 Cash

Tunai saat selesai

🏦 Transfer

Bank lokal

📱 E-Wallet

GoPay, OVO, DANA

Skema Pembayaran:

DP 30-50% (opsional) + Pelunasan saat selesai

Batasan Tanggung Jawab

Pengecualian

Kerusakan Properti:

  • • Struktur bangunan tidak standar
  • • Bocor atap akibat cuaca
  • • Kerusakan finishing existing

Force Majeure:

  • • Bencana alam
  • • Gangguan listrik PLN
  • • Kebijakan pemerintah

Ganti rugi terbatas pada nilai kontrak.

Kontak & Keluhan

Customer Service

+62 878-4798-6219

Penyelesaian Sengketa

1. Komunikasi langsung → 2. Eskalasi internal → 3. Mediasi → 4. Hukum Indonesia