Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen melindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia
Pendahuluan
CCTV Bali Murah ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan
1. Data Pribadi Pelanggan
- • Data Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email
- • Data Lokasi: Alamat lengkap tempat pemasangan CCTV
- • Data Komunikasi: Percakapan WhatsApp, email, dan komunikasi layanan pelanggan
- • Data Transaksi: Riwayat pembelian, pembayaran, dan layanan yang digunakan
2. Data Teknis
- • Data Website: Alamat IP, browser, sistem operasi, waktu kunjungan
- • Data Perangkat: Informasi perangkat CCTV yang dipasang
- • Data Kinerja: Kualitas layanan dan feedback pelanggan
Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Layanan Utama:
- • Penyediaan layanan pemasangan CCTV
- • Komunikasi terkait layanan
- • Support teknis dan maintenance
- • Pengiriman produk dan instalasi
Peningkatan Layanan:
- • Analisis kualitas layanan
- • Pengembangan produk dan layanan
- • Penelitian pasar dan feedback
- • Pemasaran produk relevan
Perlindungan Data
Langkah-langkah Keamanan
Teknis:
- • Enkripsi data end-to-end
- • Sistem firewall dan antivirus
- • Backup data berkala
- • Access control terbatas
Organisasi:
- • Training keamanan data karyawan
- • Audit sistem keamanan rutin
- • Prosedur handling data breach
- • Kontrak kerahasiaan tim
Penyimpanan Data
• Lokasi: Data disimpan di server aman dalam wilayah Indonesia
• Durasi: Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan bisnis dan hukum
• Akses: Hanya karyawan berwenang yang dapat mengakses data
• Penghapusan: Data dihapus setelah tidak diperlukan atau atas permintaan pelanggan
Hak-hak Pelanggan
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:
Hak Akses
Mengakses dan mendapat salinan data pribadi
Hak Pembetulan
Memperbaiki data yang tidak akurat
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi
Hak Pembatasan
Membatasi pemrosesan data tertentu
Hak Portabilitas
Memindahkan data ke penyedia lain
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga dalam situasi terbatas:
Partner Teknologi
Supplier CCTV (Hikvision, Dahua) untuk support teknis dan garansi
Penyedia Layanan
Kurir pengiriman, payment gateway, cloud storage dengan perjanjian kerahasiaan
Keperluan Hukum
Otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum atau proses pengadilan
Cookies dan Teknologi Tracking
Website kami menggunakan cookies untuk:
- • Mengingat preferensi dan pengaturan
- • Menganalisis traffic dan penggunaan website
- • Meningkatkan performa dan keamanan
- • Menyediakan konten yang relevan
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
Kontak Terkait Privasi
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami:
Data Protection Officer
CCTV Bali Murah
Jl. Raya Denpasar-Ubud, Denpasar, Bali 80114
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:
- • Email kepada pelanggan terdaftar
- • Pemberitahuan di website
- • WhatsApp broadcast (untuk perubahan signifikan)
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.